Thông Tin

Tin chi tiết

Điều hướng tiếp nhận hỗ trợ từ nick Admin sang Fanpage

2017-11-14 14:05:00
Chào các bạn thân mến,
 
Như các bạn đã biết, hiện tại Thiên Long Tình Kiếm tiếp nhận hỗ trợ trực tuyến qua các kênh hỗ trợ sau:
 
- Tawk Chat - Trang chủ Game4you.us
- Nick cá nhân 3 Admin: Tấn Phong Trương, Như Tuyết Lâm, Dung Nhi Lý.
- Ngoài ra, còn có hỗ trợ qua các bài đăng tại các group.
 
 
Theo như mục đích ban đầu, khi mở ra nhiều kênh hỗ trợ như vậy, là mong muốn tạo điều kiện thuận tiện nhất để phục vụ tất cả game thủ của Thiên Long Tình Kiếm. Cùng với đó, 3 nick Admin sẽ đại diện BQT, tiếp nhận hỗ trợ, thông báo, góp ý, báo lỗi, chia sẻ tâm tình với game thủ 1 cách gần gũi hơn.
 
Tuy nhiên, nhận thấy tình hình hiện tại của các nick Admin đang đi sai mục đích ban đầu đã đặt ra. Các nick Admin dần trở thành 1 kênh hỗ trợ cá nhân hóa, khi có quá nhiều gamer liên hệ đến mỗi ngày. Tuy nhiên, sẽ không có gì đáng nói, nếu tại thời điểm nhiều bạn cần hỗ trợ, lại inbox đến 3 Admin và các kênh hỗ trợ khác cùng 1 lúc và cùng 1 vấn đề như nhau. Điều đó dẫn đến tất cả phải cùng hỗ trợ 1 người, thông tin tiếp nhận “bị loãng”, có khi không nhất quán. đồng nhất, dẫn đến mất thời gian của game thủ cũng như các Admin.
 
Nhận thấy, nên quán triệt tất cả về một nơi hỗ trợ duy nhất các vấn đề liên quan đến ingame, chẳng hạn như: báo lỗi, sửa lỗi, teamviewer, tranh chấp tài khoản hoặc giải đáp thắc mắc trong game. Vì vậy, BQT thông báo, tất cả các tin nhắn liên quan đến các vấn đề trên, khi liên hệ đến nick sẽ được điều hướng qua Fanpage - Kênh hỗ trợ chính thức của Thiên Long Tình Kiếm.
 
Việc tổng hợp tất cả về Fanpage, sẽ giúp tiết kiệm thời gian của các bạn, đồng thời khi các Admin sẽ tập trung cho 1 kênh hỗ trợ duy nhất, việc tiếp nhận sẽ nhanh hơn rất nhiều.
 
Đối với các nick Facebook Như Tuyết Lâm, Dung Nhi Lý sẽ hoạt động theo hình thức chia sẻ, lắng nghe, tiếp nhận góp ý, tâm tình, nguyện vọng của game thủ. Nick Facebook Tấn Phong Trương dùng để thông báo các hoạt động giao dịch Pet và Trùng Lâu.
 
Vì vậy, sau thông báo này, khi gặp các vấn đề cần hỗ trợ các bạn vui lòng inbox Fanpage Thiên Long Tình Kiếm hoặc Trang chủ để được xử lý kịp thời. Đội ngũ kỹ thuật, hỗ trợ viên sẽ phục vụ tận tình để quá trình trải nghiệm game của mọi người thú vị nhất nhé.
 
Thay mặt BQT thông báo. 
 
-------------------------------------------------------
TLBB Tình Kiếm TLBB Private Server đông vui nhất Việt Nam
Trang chủ http://game4you.us/ - http://tinhkiem.us - http://taichiengiangho.com
Download http://game4you.us/download/
Đăng ký http://id.game4you.us/manage/#Register
 
 

----------------

 
Game4You Team,
Follow us on Facebook